ยืนยันตัวตนแบบเซลฟี่วิดีโอของไอจีไม่ผ่าน

เราเปลี่ยนรหัสผ่านใหม่แล้วมันเด้งออก พอจะเข้าสู่ระบบ ปรากฎว่ามันส่งsmsไปเบอร์เก่า ซึ่งเบอร์เก่าเราถูกปิดไป 2 ปีแล้ว (ไปถามพนักงานแล้วเขาบอกเปิดใหม่ไม่ได้แล้ว) เราเลยลองยืนยันด้วยวิธีเซลฟี่วิดีโอ ผลมาทางอีเมลว่าเรายืนยันตัวตนไม่ผ่าน
เราเลยเซลฟี่ใมหม่สรุปก็ไม่ผ่าน เราร้อนใจกระวนกระวาย ทำแบบนี้ไปมาทุกชั่วโมงจนมันขึ้นแบบนี้

ตั้งแต่วันที่ 23 สิงหาคม จนถึงวันนี่ ก็ยังขึ้นว่าอัพโหลดวิดีโอไม่สำเร็จ  ผ่านไป 5 วันแล้วที่เข้าไอจีไม่ได้